{"id":222,"date":"2020-11-30T16:32:13","date_gmt":"2020-11-30T15:32:13","guid":{"rendered":"https:\/\/www.pennabakery.it\/?page_id=222"},"modified":"2020-11-30T16:32:14","modified_gmt":"2020-11-30T15:32:14","slug":"termini-e-condizioni-del-servizio","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.pennabakery.it\/en\/termini-e-condizioni-del-servizio\/","title":{"rendered":"Termini e condizioni del servizio"},"content":{"rendered":"<p>Termini e condizioni del servizio<\/p>\n\n\n\n<ul><li>Premesse<\/li><\/ul>\n\n\n\n<ul><li>1.1 Le presenti Condizioni Generali di Vendita online (di seguito \u201cCGV\u201d) disciplinano il contratto (di seguito il \u201cCONTRATTO\u201d) per la vendita dei prodotti (di seguito il \u201cPRODOTTO\u201d o i \u201cPRODOTTI\u201d) presenti sul sito www.pennabakery.it (di seguito il \u201cSITO\u201d), di propriet\u00e0 della societ\u00e0 Tenuta Montiro Srl . con sede legale e amministrativa a Castrignano del Capo P.IVA e C.F. 03621200751 ed acquistati in via telematica da parte degli utenti del SITO (di seguito il \u201cCLIENTE\u201d).<\/li><\/ul>\n\n\n\n<ul><li>1.2 Gli articoli 7. Diritto di recesso e 8. Prodotti delle presenti CGV troveranno applicazione solo ed esclusivamente qualora il CLIENTE sia qualificabile come \u201cconsumatore\u201d ai sensi dell\u2019art. 3, co. 1, lett. a), del D. Lgs. 6 settembre 2005 n. 206, e cio\u00e8 \u201cla persona fisica che agisce per scopi estranei all\u2019attivit\u00e0 imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta\u201d.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<ul><li>1.3 L\u2019inoltro di un ordine di acquisto di uno o pi\u00f9 PRODOTTI del SITO da parte del CLIENTE comporta l\u2019accettazione delle presenti CGV da parte del CLIENTE stesso.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<ul><li>Efficacia e modifica delle CGV<\/li><\/ul>\n\n\n\n<ul><li>2.1 Le CGV applicabili alla vendita dei PRODOTTI sono quelle pubblicate sul SITO alla data dell\u2019ordine dei PRODOTTI. Il CLIENTE potr\u00e0 agevolmente memorizzare su supporto durevole e riprodurre su supporto cartaceo tramite stampa le presenti CGV.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<ul><li>2.2 Le CGV potranno essere modificate ed eventuali modifiche e\/o integrazioni saranno in vigore dal momento della loro pubblicazione sul SITO. Il CLIENTE pertanto \u00e8 tenuto a verificare periodicamente la pubblicazione delle CGV pi\u00f9 aggiornate.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<ul><li>2.3 Alcune campagne vendita, in base alla specificit\u00e0 dei PRODOTTI, potranno essere soggette a particolari condizioni di vendita in aggiunta alle presenti CGV. Tali condizioni particolari se previste saranno accessibili e visualizzabili nella sezione \u201cdescrizione\u201d della specifica vetrina tramite apposito link. Acquistando il<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>PRODOTTO di tali campagne vendita, il CLIENTE accetta, in aggiunta alle presenti CGV, anche le relative condizioni particolari.<\/p>\n\n\n\n<ul><li>Procedura di vendita<\/li><\/ul>\n\n\n\n<ul><li>3.1 L\u2019offerta dei PRODOTTI presentati sul SITO \u00e8 subordinata alla loro effettiva disponibilit\u00e0.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>Il pagamento pu\u00f2 essere effettuato mediante carta di credito o PayPal. L\u2019addebito verr\u00e0 effettuato entro le 12 ore successive all\u2019invio da parte del CLIENTE della conferma d\u2019ordine.<\/p>\n\n\n\n<ul><li>3.2 In caso di ordini multipli, si intenderanno stipulati tanti CONTRATTI quanti sono i PRODOTTI ordinati.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>L\u2019efficacia di ciascun CONTRATTO \u00e8 subordinata alla effettiva disponibilit\u00e0 del PRODOTTO, secondo quanto precisato nel successivo art. 4.2.<\/p>\n\n\n\n<ul><li>3.3 Le caratteristiche essenziali dei PRODOTTI, ivi compresi il prezzo IVA inclusa e le spese di spedizione, sono visualizzabili e conoscibili dal CLIENTE in un momento antecedente la conclusione del CONTRATTO e l\u2019effettuazione del pagamento. In particolare, le caratteristiche essenziali dei PRODOTTI sono visualizzabili accedendo alla scheda tecnica del PRODOTTO stesso ove Tenuta Montiro srl, oltre alla descrizione e alle caratteristiche del PRODOTTO, pubblicher\u00e0, se possibile, anche delle fotografie e\/o video al solo e unico scopo di fornire una rappresentazione del PRODOTTO.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<ul><li>3.4 Una volta ricevuto l\u2019ordine d\u2019acquisto, Tenuta Montiro srl trasmetter\u00e0 al CLIENTE la ricevuta dell\u2019ordine contenente un riepilogo delle informazioni relative alla vendita e proceder\u00e0 all\u2019evasione dell\u2019ordine d\u2019acquisto, fatto salvo quanto previsto al successivo art. 4.2.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<ul><li>3.5 I prezzi indicati sul SITO non includono eventuali tasse, dazi e imposte applicabili nel paese di destinazione dei prodotti e\/o servizi ove questo sia diverso dall\u2019Italia. Tali costi, diversi da paese a paese, sono a carico del CLIENTE, al quale spetta l\u2019onere di verificarne l\u2019ammontare presso le competenti autorit\u00e0 doganali.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<ul><li>3.6 A partire dal giorno 20 dicembre corrente anno, Tenuta Montiro srl non potr\u00e0 garantire la consegna degli ordini entro il giorno di Natale (25 dicembre) a causa del sovraccarico di lavoro dei corrieri dovuto al periodo delle festivit\u00e0 natalizie<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>3.7 <em>[AGGIORNAMENTO del 01\/04\/2020]<\/em> Il CLIENTE \u00e8 consapevole che, a causa dell\u2019emergenza nazionale dovuta al Covid-19, i corrieri potrebbero non consegnare con le usuali tempistiche. Per il medesimo motivo Tenuta Montiro Srl non potr\u00e0 garantire la consegna per il giorno di Natale per gli ordini ricevuti dopo il 20\/12\/2020.<\/p>\n\n\n\n<ul><li>3.8 Al momento della consegna della merce da parte del corriere, il Cliente \u00e8 tenuto a controllare che il numero dei colli effettivamente recapitati corrisponda a quello indicato nel documento di trasporto e che l&#8217;imballo dei colli risulti integro in ogni sua parte, non danneggiato n\u00e9 compromesso da eventi atmosferici o comunque alterato. Alla consegna, il Cliente \u00e8 altres\u00ec tenuto a verificare l&#8217;imballo specificando nel modulo di consegna eventuali anomalie. Qualora il Cliente riscontri eventuali danni evidenti all&#8217;imballo e\/o ai prodotti in esso contenuti o la mancata corrispondenza del numero dei colli, deve immediatamente contestarli, apponendo riserva di controllo scritta (specificando il motivo della riserva, es. &#8220;imballo bucato&#8221;, &#8220;imballo schiacciato&#8221;, ecc.) sulla prova di consegna del corriere ed informare prontamente Tenuta Montiro srl . Una volta firmata la bolla di consegna, il Cliente non potr\u00e0 opporre alcuna contestazione circa le caratteristiche esteriori di quanto consegnato. Eventuali problemi inerenti l&#8217;integrit\u00e0 fisica, la corrispondenza o la completezza dei prodotti ricevuti devono essere segnalati utilizzando le modalit\u00e0 di contatto fornite da Tenuta Montiro srl .<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>In caso di mancato ritiro entro 5 giorni lavorativi del materiale presente in giacenza presso i magazzini del corriere a causa di reiterata impossibilit\u00e0 di consegna al recapito indicato dal Cliente all&#8217;atto dell&#8217;ordine, o in caso di mancato ritiro, i prodotti verranno restituiti a Tenuta Montiro srl o trattenuti da quest\u2019ultima, che, a seconda della volont\u00e0 del Cliente, proceder\u00e0 al rimborso del prezzo dei prodotti (ma non al costo di spedizione e\/o ad eventuali costi di giacenza applicati dallo spedizioniere), oppure prender\u00e0 accordi per la nuova evasione ed i relativi costi di spedizione aggiuntivi. Tenuta Montiro srl non pu\u00f2 essere ritenuto responsabile per errori nella consegna dovuti a inesattezze o incompletezze nella compilazione dell&#8217;ordine d&#8217;acquisto da parte del Cliente, per danni eventualmente occorsi ai prodotti successivamente alla consegna al vettore o per ritardi nella consegna ad esso imputabili.<\/p>\n\n\n\n<ul><li>Diritti e obblighi di Tenuta Montiro srl<\/li><\/ul>\n\n\n\n<ul><li>4.1 Tenuta Montiro srl, fatto salvo quanto previsto al successivo art. 4.2, si impegna a consegnare i<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>PRODOTTI all\u2019indirizzo comunicato dal CLIENTE nell\u2019ordine d\u2019acquisto o, se previsto, per il tramite del vettore incaricato al trasporto dei PRODOTTI stessi. Tenuta Montiro srl non potr\u00e0 essere ritenuta responsabile per errori nella consegna dovuti a inesattezze o incompletezze nella compilazione dell\u2019ordine d\u2019acquisto da parte del CLIENTE. Tenuta Montiro srl non potr\u00e0 inoltre essere ritenuta responsabile per ritardi nella consegna imputabili al CLIENTE. La consegna viene effettuata tramite corriere espresso; non sono ritenuti indirizzi validi ai fini della consegna le Caselle Postali.<\/p>\n\n\n\n<ul><li>4.2 Tenuta Montiro srl si riserva di comunicare al CLIENTE, entro 15 giorni dall\u2019acquisto all\u2019indirizzo email associato al CLIENTE, l\u2019eventuale non disponibilit\u00e0 di uno o pi\u00f9 dei PRODOTTI acquistati. In tal caso, Tenuta Montiro srl provveder\u00e0 al rimborso (sulla carta di pagamento o sul conto bancario o Pay Pal dallo stesso indicati per l\u2019acquisto) del prezzo.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>Esclusivamente su proposta di Tenuta Montiro srl e previo accordo con il CLIENTE, Tenuta Montiro srl potr\u00e0 inviare un PRODOTTO diverso da quello ordinato e di valore equivalente.<\/p>\n\n\n\n<ul><li>4.3 I prezzi dei PRODOTTI venduti sul SITO sono comprensivi di IVA e sono prezzi praticati al pubblico dal singolo merchant. Tenuta Montiro srl si riserva il diritto di modificarli in qualunque momento. Eventuali modifiche ai prezzi dei PRODOTTI non saranno, tuttavia, efficaci nei confronti del CLIENTE che abbia gi\u00e0 provveduto all\u2019inoltro di un ordine.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<ul><li>Diritti e obblighi del CLIENTE<\/li><\/ul>\n\n\n\n<ul><li>5.1 Il CLIENTE \u00e8 l\u2019unico responsabile della veridicit\u00e0 e della correttezza delle informazioni e dei dati forniti a Tenuta Montiro srl, e, in caso di registrazione, si impegna a comunicare tempestivamente eventuali variazioni dei dati inseriti nella sezione \u201cIl Mio Account\u201d del SITO.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<ul><li>5.2 Il CLIENTE, all\u2019atto della conferma dell\u2019ordine d\u2019acquisto a) conferma di aver letto, compreso e accettato le CGV;<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>b) conferma la veridicit\u00e0 dei dati inseriti e di essere maggiorenne;<\/p>\n\n\n\n<p>c) autorizza Tenuta Montiro srl al trattamento dei dati personali comunicati all\u2019atto dell\u2019acquisto conformemente all\u2019Informativa Privacy.<\/p>\n\n\n\n<ul><li>5.3 Il CLIENTE si impegna, una volta terminata la procedura di acquisto sul SITO, a provvedere sia al salvataggio di una copia elettronica sia alla stampa del CONTRATTO e delle CGV ai fini della loro conservazione, come indicato al precedente art. 2.1.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<ul><li>5.4 Un riepilogo dell\u2019ordine e dei prodotti acquistati verr\u00e0 inviato al CLIENTE via e-mail automaticamente a conclusione dell\u2019ordine d\u2019acquisto.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<ul><li>5.5 Al momento della consegna dei PRODOTTI al CLIENTE da parte del vettore incaricato del loro trasporto, il CLIENTE dovr\u00e0 controllare, alla presenza del vettore:<\/li><\/ul>\n\n\n\n<ul><li>che la quantit\u00e0 e la tipologia dei PRODOTTI ordinati corrisponda a quanto indicato nel documento di trasporto;<\/li><\/ul>\n\n\n\n<ul><li>che l\u2019imballaggio utilizzato per il trasporto risulti integro, non danneggiato, bagnato o comunque alterato,<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>anche solo nei materiali di chiusura;<\/p>\n\n\n\n<p>c) che la quantit\u00e0 e la tipologia dei PRODOTTI consegnati corrisponda a quanto ordinato.<\/p>\n\n\n\n<p>Eventuali anomalie o difformit\u00e0 rispetto all\u2019ordine devono essere contestate immediatamente al vettore al momento del ricevimento dei PRODOTTI, mediante apposita annotazione nel documento di trasporto.<\/p>\n\n\n\n<ul><li>5.6 Per supporto o reclami relativamente ai PRODOTTI acquistati, il CLIENTE potr\u00e0 contattare Tenuta montiro srl ai recapiti indicati nel SITO alla voce \u201cCONTATTI\u201d.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<ul><li>Utilizzo del SITO<\/li><\/ul>\n\n\n\n<ul><li>6.1 Tenuta Montiro srl non si assume alcuna responsabilit\u00e0 in merito ai problemi causati al CLIENTE dall\u2019utilizzo del SITO e delle tecnologie impiegate in quanto non dipendenti da propria volont\u00e0, quali, a titolo esemplificativo:<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>a) errori, ritardi o impossibilit\u00e0 nell\u2019accesso al SITO da parte del CLIENTE in occasione dell\u2019esecuzione della procedura di vendita;<\/p>\n\n\n\n<p>b) errori, ritardi o impossibilit\u00e0 nella ricezione, da parte del CLIENTE, delle comunicazioni effettuate da Tenuta Montiro srl in relazione alla vendita dei PRODOTTI.<\/p>\n\n\n\n<ul><li>Diritto di recesso<\/li><\/ul>\n\n\n\n<ul><li>7.1 Il CLIENTE ha diritto di recedere dal CONTRATTO, senza alcuna penalit\u00e0 e senza specificarne il motivo, entro e non oltre il termine di 14 (quattordici) giorni dalla ricezione del PRODOTTO all\u2019indirizzo indicato per la consegna. Fa piena prova della ricezione, la data riportata sul documento di trasporto.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<ul><li>7.2 Il CLIENTE potr\u00e0 esercitare il diritto di recesso informando Tenuta Montiro srl prima della scadenza del periodo di recesso tramite dichiarazione esplicita della decisione di recedere dal CONTRATTO da inviare via posta (far\u00e0 fede il timbro postale) a Tenuta Montiro srl,contrada montiro sn Castrignano del Capo (LE), specificando nome e cognome, numero di ordine, data dell\u2019ordine e data di ricezione del PRODOTTO. Tenuta Montiro srl comunicher\u00e0 eventualmente la conferma dell\u2019impossibilit\u00e0 di esercitare il recesso nelle ipotesi previste dall\u2019art. 7.5.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>Per comodit\u00e0 \u00e8 possibile scaricare il modulo tipo di recesso ai sensi lett.h comma 1, Dlgs. 21 febbraio 2014, n. 21<\/p>\n\n\n\n<ul><li>7.3 In caso di esercizio del diritto di recesso, il CLIENTE \u00e8 tenuto a restituire il PRODOTTO a Tenuta Montiro srl. A tal fine si precisa che:<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>\u2013 il termine per la restituzione del PRODOTTO \u00e8 di 14 (quattordici) giorni dalla data di comunicazione a Tenuta Montiro srl dell\u2019intenzione di recedere dal CONTRATTO. Ai fini del computo del termine, il<\/p>\n\n\n\n<p>PRODOTTO si intende restituito nel momento in cui viene consegnato all\u2019ufficio postale o altro vettore accettante;<\/p>\n\n\n\n<p>\u2013 la sostanziale integrit\u00e0 del PRODOTTO da restituire \u00e8 condizione essenziale per l\u2019esercizio del diritto di recesso;<\/p>\n\n\n\n<p>\u2013 le spese di restituzione del bene (ivi incluse le spese di spedizione, confezionamento e imballaggio) a Tenuta Montiro srl sono a carico del CLIENTE, il quale dovr\u00e0 spedire il PRODOTTO debitamente confezionato e imballato; Tenuta Montiro srl non accetta resi danneggiati, ma solo se integri e in normale<\/p>\n\n\n\n<p>stato di conservazione, custoditi con l\u2019uso della normale diligenza. Il CLIENTE dovr\u00e0 inserire all\u2019interno della scatola di imballaggio copia del documento di trasporto.<\/p>\n\n\n\n<ul><li>7.4 Qualora il CLIENTE eserciti il diritto di recesso conformemente alle disposizioni di cui alle presenti CGV, Tenuta Montiro srl rimborser\u00e0 le somme versate dal CLIENTE per l\u2019acquisto dei PRODOTTI.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>Il rimborso avverr\u00e0 gratuitamente, entro 14 (quattordici) giorni dalla data in cui Tenuta Montiro srl \u00e8 venuta a conoscenza dell\u2019esercizio del diritto di recesso da parte del CLIENTE tramite lo stesso metodo di pagamento usato dal consumatore. Tenuta Montiro srl tratterr\u00e0 il rimborso dovuto al CLIENTE per il reso fino alla ricezione dei PRODOTTI. Il CLIENTE \u00e8 responsabile solo della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni.<\/p>\n\n\n\n<p>Tenuta Montiro srl declina ogni responsabilit\u00e0 per eventuali ritardi nelll\u2019accredito, che dipendano dall\u2019istituto bancario, da PayPal o dal tipo di carta utilizzata per il pagamento.<\/p>\n\n\n\n<ul><li>7.5 Ai sensi dell\u2019art. 59 co. 1 D. Lgs. 6 settembre 2005 n. 206 (Codice del Consumo), non \u00e8 possibile esercitare il diritto di recesso, tra gli altri, nei seguenti casi:<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>\u2013 per PRODOTTI confezionati su misura o chiaramente personalizzati;<\/p>\n\n\n\n<p>\u2013 per PRODOTTI che, per loro natura, non possono essere resi a causa del rischio di deteriorarsi o scadere rapidamente;<\/p>\n\n\n\n<p>\u2013 per PRODOTTI che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute e che siano stati aperti dopo la consegna;<\/p>\n\n\n\n<p>Il diritto di recesso si applica al PRODOTTO acquistato nella sua interezza; pertanto qualora il PRODOTTO sia composto da pi\u00f9 componenti o parti non potr\u00e0 essere esercitato il diritto recesso solamente su parte del PRODOTTO acquistato.<\/p>\n\n\n\n<p>8. Prodotti<\/p>\n\n\n\n<ul><li>8.1 Le immagini e i video di presentazione dei PRODOTTI a corredo delle informazioni descrittive vengono pubblicati sul SITO a titolo esemplificativo e hanno funzione meramente rappresentativa, tenuto conto del fatto che la qualit\u00e0 delle immagini (ad esempio in termini di visualizzazione esatta dei colori) pu\u00f2 dipendere da software e da strumenti informatici utilizzati dal CLIENTE al momento della connessione al SITO.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<ul><li>8.2 In caso di difetti di conformit\u00e0 di Prodotti venduti da Tenuta Montiro srl il cliente dovr\u00e0 contattare immediatamente il Servizio Clienti. Alla vendita dei prodotti si applicano le garanzie legali previste dagli articoli 129, 130 e 132 del Codice del Consumo. Il cliente ha diritto, a sua scelta e a condizione che la<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>tipologia del prodotto lo consenta, al ripristino, senza spese, della conformit\u00e0 del prodotto mediante riparazione o sostituzione, oppure ad una adeguata riduzione del prezzo o alla risoluzione del contratto. Il cliente decade da tali diritti se non denuncia a Tenuta Montiro srl il difetto di conformit\u00e0 entro il termine di due mesi dalla data in cui ha scoperto il difetto, sempre che non si tratti di prodotto che per sua natura \u00e8 deperibile o soggetto a scadenza in un termine pi\u00f9 breve, nel qual caso il difetto dovr\u00e0 essere denunciato entro tale termine ridotto.<\/p>\n\n\n\n<p>9. Legge applicabile e giurisdizione<\/p>\n\n\n\n<ul><li>9.1 Le presenti CGV, la loro validit\u00e0, interpretazione ed esecuzione sono regolati dalla legge italiana.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<ul><li>9.2 Per le controversie civili nel caso in cui l\u2019acquirente sia un privato che agisce per scopi estranei all\u2019esercizio dell\u2019impresa o della propria attivit\u00e0 professionale, la competenza territoriale inderogabile \u00e8 del giudice del luogo di residenza o di domicilio del consumatore, se ubicati nel territorio dello stato. In tutti gli altri casi la competenza esclusiva sar\u00e0 del foro di Lecce.<\/li><\/ul>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Termini e condizioni del servizio Premesse 1.1 Le presenti Condizioni Generali di Vendita online (di seguito \u201cCGV\u201d) disciplinano il contratto<a class=\"moretag\" href=\"https:\/\/www.pennabakery.it\/en\/termini-e-condizioni-del-servizio\/\"> Read more<\/a><\/p>","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v19.13 - https:\/\/yoast.com\/wordpress\/plugins\/seo\/ -->\n<title>Termini e condizioni del servizio - Penna Bakery<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/www.pennabakery.it\/en\/termini-e-condizioni-del-servizio\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"en_GB\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Termini e condizioni del servizio - 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